經理治理才能

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治理者應該把客戶放在第一位
　　為什么這是個誤區：當治理者鼓吹和理論這一長時間存在的正義時，他們疏忽了他們的員工，擔任樹立和培育客戶關系的人。客戶很快曉得，經過向司理提綱求，他們可以繞過發賣代表并獲得他們想要的器械，這招致蹩腳的士氣，高的人員活動，以及客戶不稱心。
　　為什么有人置信它：不可勝數的“以客戶為中間”的書本和講座使得區分真的在對客戶做任務（如發賣人員）的員工和為那些對客戶起效果的人（如發賣司理）供應支撐的員工變得堅苦。
　　工作的實情：司理必需把本人的員工放在首位。司理們應該按期和具體的和員工進行溝通，而且在他們和客戶進行溝通的時分協助他們。司理們永遠都不該該減弱其員工處置客戶問題的權利。
　　績效最優者界說治理才能
　　為什么這是個誤區：司理們經常將其績效最優者看作他們作為發賣司理有何等成功的一項目標，雖然能夠他或她一被延聘來就如斯超卓或許是由司理一手培育起來的，但小我的成功更有能夠反映此人的動力和才能，而不是司理帶來的益處。
　　為什么有人置信它：發賣環氧地坪漆團隊往往以成功為導向，打造‘明星’。固然這種明星凡間是天然生成的，不是培育出來的，然則可以了解的是，發賣治理層情愿因雇用和培育他們而取得一些好評。
　　工作的實情：地坪漆績效最差者界說治理才能。發賣團隊中顯示最差的人恰好闡明了司理會承受什么，由于此人仍被留在團隊中。更況且，績效最差者作為團隊其別人的負擔，其別人清晰地曉得，為了知足司理容忍顯示欠安者的志愿，他們必需任務得愈加起勁。