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今天借這個機會我想和大家聊一個主題,就是論壇營銷,首先我想了解一下在坐的各位有多少是搞銷售的?論壇也有一個帖子是做相關(guān)調(diào)查的,大家可以看到來我們論壇的大部分人除了搞技術(shù)的就是搞銷售的.現(xiàn)在我們公司的銷售我們開會的時候提到我們的FRPBBS怎么人氣不旺呢?搞了7-8年了,發(fā)帖量還當不到娛樂論壇的零頭?和我同一年搞得一個汽車論壇,現(xiàn)在賣了上億,就這個意義上來說我選擇做這個網(wǎng)站是失敗的. 但是站在整個復合材料行業(yè)來說我們是成功的,為復合材料行業(yè)作出了一定的貢獻吧. 我們繼續(xù)來說人氣問題, 這個問題我也做了很多思考, 后來我們一起開會的時候我說: 其實這個問題很容易理解,因為上我們論壇是痛苦的,為什么痛苦,因為是工作, 當然有快樂工作的人, 但是對大多數(shù)人來說,特別是搞技術(shù)的人來說,遇到技術(shù)難題是很痛苦的, 平時想不起FRP論壇,想起FRPBBS的時候一定是很痛苦的時候,為什么呢?因為遇到技術(shù)難題了,這個時候想到FRPBBS了. 平時很高興的時候哪會想到FRPBBS,都去娛樂論壇灌水了. 看看我們的訪問量也可以說明問題,禮拜一到禮拜五,訪問量一直很平穩(wěn),大家都在上班,上FRPBBS就是工作的一部分,禮拜六禮拜天大家休息.說道這里我就想說,我們怎么利用FRPBBS進行銷售呢? 發(fā)個廣告: 買樹脂找方鑫, 買樹脂找華科? 留個電話完事? 然后回家等著別人打電話給我. 可能嗎? 說不定你剛發(fā),我們管理員就給你刪了,我見著也刪. 本來我們論壇就沒啥人氣了,你說你這樣發(fā)你這種破廣告能接到單子嗎? 那我們不刪,人人都這樣發(fā),你說還有人來上論壇嗎? 以前是痛苦的時候想起論壇,以后是痛苦的時候都想不起,為啥?來論壇全是買樹脂找XXX,買促進劑找XXX. 你還會來嗎? 那你這樣弄,那我們銷售人員上論壇來干啥呢?又不能發(fā)廣告,我們怎么銷售呢? 這個問題也有論壇的朋友在QQ上問過我,我就給他說了一個概念,叫 “論壇營銷”. 什么意思? 我不讓你發(fā)廣告不是說不讓你在論壇銷售, 你有本事你來,關(guān)鍵是方法問題. 方法好了,我們鼓勵大家在論壇銷售,這個就是 “論壇營銷”. 我們怎么在論壇實現(xiàn)銷售呢?
第一. 混個臉熟,隔三差五的在論壇出現(xiàn)混個臉熟. 你說你發(fā)一個銷售帖,今天才注冊的,誰敢給你打款? 一看03年注冊的,基本信譽度就高很多,沒那個騙子有這么大的耐心等個7-8年騙你幾萬幾十萬. 很簡單,你發(fā)一個帖子賣材料,一個廠,一個價格,你今天注冊的,石頭發(fā)一個貼和你一個一模一樣的價格同一個工廠,你說別人買誰的?當然買石頭的,他長得帥? 還不是因為臉熟.
第二. 現(xiàn)在人說技術(shù)就是一層紙,很多上論壇問技術(shù)問題的技術(shù)員經(jīng)常抱怨FRPBBS上的網(wǎng)友說話只說一半,不原意幫忙解決問題. 在相應版塊的一些同行實際上是相互競爭的,同行吃飯的技術(shù)當然是不太原意泄露給同行了. 這里面有兩個問題,第一就是尋求技術(shù)解決的技術(shù)員要有耐心,這個帖子經(jīng)常回來看看,也許就有意想不到的驚喜. 第二個問題就是,不要太死腦經(jīng),其實大家都忘了一個重要的技術(shù)解決的渠道就是設(shè)備供應商和材料供應商,材料供應商要多賣材料他當然原意想辦法幫你,他幫不了你也會想辦法幫你找懂的人幫你.說到這里我們的銷售人員看到商機沒有? “論壇營銷”的商機來了. 作為銷售人員,我們應該怎么做?我們應該主動去找和我材料相關(guān)的帖子,幫別人解決問題,甚至利用搜索工具搜相關(guān)的帖子,然后去跟貼解決問題,實際上這個比你發(fā)個帖子買材料找 XXX效果好不止10倍. 說到這里,我也想說說搜索引擎的問題,象我們FRPBBS的優(yōu)化做得不是特別好,畢竟以前不是正規(guī)軍,不過慢慢這塊會正規(guī)起來,按網(wǎng)絡(luò)公司的模式運作. 我們優(yōu)化做得不好所以象行業(yè)關(guān)鍵詞,比如”玻璃鋼”搜索,我們一直就沒排上過百度的首頁,即使排上也很快掉下來. 但是其他很具體的搜索就會排在前面,就是我們所說的長關(guān)鍵詞,比如有網(wǎng)友用: 表面為什么發(fā)粘? 來搜,很有可能排在百度第一個的就是論壇的帖子,這個是無法用技術(shù)手段優(yōu)化的,因為這樣的問題太多,假如你是賣材料的,剛好在帖子里有跟帖幫別人解決這個問題,除了可以贏得論壇的一些潛在客戶,很可能你又贏得了其他的一些靠百度搜索過來的一些潛在客戶.
第三. 論壇營銷里面還有個詞,叫 “軟文”, 就是我們常說的 “托兒”. 我想這個我們經(jīng)常混論壇的朋友應該知道,就是往往表面看起來是給大家提供福利的文章,其實最后才是關(guān)鍵,先說了一堆技術(shù)方面的東西,而且這些東西可能對生產(chǎn)廠家很有用,一些經(jīng)驗之談,一些常用技術(shù)…最后才點到,某公司的某某材料配合某某技術(shù)才是最完美的結(jié)合. 這個我在論壇已經(jīng)看到過好幾篇大公司的作品,象這種能給大家?guī)砑夹g(shù)實惠的軟文我們是可以接受的,如果你能做得更好讓我們看不出是軟文那才叫好. 所以我們銷售人員要懂得寫軟文實現(xiàn)銷售. |